倾听是一门艺术

    倾听是教师与学生谈话的基本环节，它能使教师了解学生的情况，发现学生的心理问题；同时，倾听也有助于学生对教师产生信任和亲切感。倾听是一门艺术。在日常生活中，一个善听者比一个善说者更容易赢得良好的人际关系。注意倾听的人，给人的印象是谦虚好学，专心稳重，诚实可靠。认真听，能减少不成熟的评论，避免不必要的误解。善于倾听的人常常有意想不到的收获。

倾听不仅仅是指教师用耳朵去感知学生所讲的内容，更是要用心去探索、去发现，要从学生的言语和非言语的表达中听出其“话外音”。由于学生对教师的畏惧和顾忌，学生往往会自觉不自觉地避重就轻，所以教师要察言观色，从学生的谈论中听出主要问题和主要矛盾。所以倾听也是一名教师的基本功之一。

倾听态度也很重要。倾听的态度是指在听对方说话时所表现出的听话者的身体上的动作，比如姿势、眼神以及脸部表情等。这些信息都会影响说话者。因为这样的倾听态度在没有语言表达的情况下也能交流，所以也叫做肢体语言或非语言交流。一般来说，倾听态度包括以下几个方面：

1、                与对方的距离。不要太远也不能太近，大约一臂的距离比较恰当。切忌教师坐着，学生站着。

2、                身体的方向。要面向对方，让对方感受到你的专注和认真。

3、                姿势。放松、注意集中，稍微向前倾。

4、                时间的共有性。要即时回应，共有时间。

5、                腿的位置。两腿合拢，不要伸得太远，否则会给人懒散、漫不经心的感觉。

6、                脸部表情。脸部表情是最重要的，不但要微笑、亲切，更要随着对方的谈话内容给予肯定、信任和支持。

7、                活力。在谈话中要随机应变，有敏锐的思维和洞察力。

另外，倾听中要注意主动参与。主动参与的方式是询问。用询问的方式去引导对方。为了有效全面地控制谈话过程，教师要有一定的询问技巧，在询问中要不要过多地让学生以简单的“是”或“不是”、“对”或“不对”，“有”或“没有”来回答，这样会使教师成为主角，学生成了被动受训者，不能使学生从内心里认识自己的问题，而应该用开放性的问题提问，如“你当时怎么想的”、“你为什么会这么想”、“那你下一步想怎么办” “你觉得这个问题应该怎样解决”，这样有利于学生在被信任和有自尊的前提下，认识问题、解决问题。

以上是笔者做多年班主任工作的一点工作感悟，不是很成熟，与同行们共同商榷。